Hilfsbedürftige Passagiere werden aufmerksam betreut und erhalten einen Sitz mit hochklappbaren Armlehnen, um den Zugang zu erleichtern. Weitere Einrichtungen:

• behindertengerechte Toiletten, die mit Stützen und Haltegriffen ausgestattet sind.
• Bordrollstuhl, damit Sie sich auf Langstreckenflügen leichter an Bord bewegen können. (Auf Kurz- und Mittelstreckenflügen wird bald ebenfalls ein Bordrollstuhl zur Verfügung stehen).
  In den neuen Flugzeugen der Mittel- und Kurzstreckenflotte von Air France ist die Sitznummer auch in Blindenschrift angebracht.

Sonderanfragen: Sie benötigen eine zusätzliche Sauerstoffversorgung, wünschen sich einen zweiten Sitzplatz, weil Sie Ihr Knie nicht beugen können, oder möchten ein Diätmenü bestellen?

Begleithunde können kostenlos in der Kabine mitreisen (vorausgesetzt alle Gesundheits- und Zollformalitäten wurden erledigt). Der Hund muss mit der Leine am Sitz angebunden werden, es besteht keine Maukorbpflicht.

In gewissen Ländern gelten strenge Vorschriften für die Beförderung von Tieren.

Vergewissern Sie sich vor dem Flug, dass Sie nicht gegen die Vorschriften Ihres Ziellandes verstoßen (erkundigen Sie sich bei den Saphir Mitarbeitern).

Die Sicherheitshinweise können Ihnen in Blindenschrift (in französischer und englischer Sprache) ausgehändigt werden.

In den neuen Flugzeugen der Mittel- und Kurzstreckenflotte von Air France sind die Sitzplatznummern auch in Blindenschrift angegeben.

Einige Flugbegleiter beherrschen die französische Gebärdensprache.