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Air France ist immer für Sie da: Ob Flugverspätung, Reiseerfahrungen, Ticketerstattung, verlorenes oder beschädigtes Gepäck oder der Verlust eines Gegenstandes... Es ist uns ein grosses Anliegen, Ihnen schnell eine effiziente Lösung zu bieten.
Haben Sie daran gedacht, unsere FAQs zu lesen, bevor Sie unser Kundenservice-Center kontaktieren? Vielleicht finden Sie hier schon die Antwort auf Ihre Frage!
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Impressum
Air France in Deutschland:
Air France Direktion für Deutschland
Zeil 5, 60313 Frankfurt am Main
General Manager für Deutschland: Herr Warner Rootliep
Umsatzsteuer-Identnummer: DE 114 105 653
Firmen Hauptsitz:
Société Air France S.A.
45, rue de Paris, 95747 Roissy Charles de Gaulle, Frankreich
Aktiengesellschaft französischen Rechts
RCS Bobigny Nr. 420 495 178 SIRET 420 495 178 00014 NAF 621 Z
Stand November 2011
Air France Direktion für Deutschland
Zeil 5, 60313 Frankfurt am Main
General Manager für Deutschland: Herr Warner Rootliep
Umsatzsteuer-Identnummer: DE 114 105 653
Firmen Hauptsitz:
Société Air France S.A.
45, rue de Paris, 95747 Roissy Charles de Gaulle, Frankreich
Aktiengesellschaft französischen Rechts
RCS Bobigny Nr. 420 495 178 SIRET 420 495 178 00014 NAF 621 Z
Stand November 2011
Online-Helpdesk
Sie benötigen Unterstützung für die Nutzung unserer Webservices? Unser Support-Team steht Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu folgenden Services haben:
- Reservierung und Buchung eines Tickets,
- Ausdrucken Ihrer Bordkarte,
- Reisememo,
- Anforderung einer Quittung
- Online Erstattungsanfragen sind leider nicht möglich. Beachten Sie hierzu bitte den weiter unten genannten Punkt "Erstattungen".
Informationen & Reservierungen
Air France Informationen und Reservierungen
Tel.: 0180 5 830 830 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min)
Mo-Fr: 08.00 bis 20.00 Uhr, Sa: 09.00 bis 17.30 Uhr
Tel.: 0180 5 830 830 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min)
Mo-Fr: 08.00 bis 20.00 Uhr, Sa: 09.00 bis 17.30 Uhr
Erstattungen
Die Erstattung hängt von den Tarifkonditionen ab, die für Ihren Flugschein gelten.
Verlorene Gegenstände
Sie haben einen Gegenstand oder ein Handgepäckstück an Bord eines Air France Flugzeugs, in einem Wartebereich oder an einem Check-in-Schalter vergessen?
Gruppenreservierung
Air France Gruppenreservierungen (ab zehn gemeinsam reisenden Passagieren):
Fax: 0180 5 224 621 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min)
Öffnungszeiten Mo-Fr: 9 - 17 Uhr
Fax: 0180 5 224 621 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min)
Öffnungszeiten Mo-Fr: 9 - 17 Uhr
Flug + Hotel
Online-Buchung von Flug+Hotel-Kombibuchung:
Tel. 0180 5 690 557 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min)
Montag bis Freitag: 9 - 21 Uhr, Samstag und Sonntag: 10 - 21 Uhr und an Feiertagen: 10.00 bis 18.00 Uhr.
Dies ist ein Service in Kooperation mit lastminute.com.
Tel. 0180 5 690 557 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min)
Montag bis Freitag: 9 - 21 Uhr, Samstag und Sonntag: 10 - 21 Uhr und an Feiertagen: 10.00 bis 18.00 Uhr.
Dies ist ein Service in Kooperation mit lastminute.com.
Flughafentransfer
Buchen Sie Ihren deutschlandweiten Flughafentransfer!
Telefon: 0180 5 170171 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min)
Telefax: 0180 5 170177 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz)
www.german-transfer.de - dies ist ein Service in Kooperation mit German Transfer GmbH
Telefon: 0180 5 170171 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min)
Telefax: 0180 5 170177 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz)
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Flying Blue Kontakte
Für alle Fragen zu Ihrem Meilenbonusprogramm und Ihren Meilen können Sie sich direkt an Flying Blue wenden.
Flying Blue Kundenservicecenter:
exklusive Hotline für Flying Blue Mitglieder;
Buchungen von Prämientickets nur direkt unter folgender Nummer:
Tel.: 01805 007 772 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min)
Fax: 0033 158 68 68 00*
Mo-Sa: 8.00 bis 20.00 Uhr
Anschrift Flying Blue:
Flying Blue
F-94852 Ivry-sur-Seine Cedex
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Mo-Sa: 8.00 bis 20.00 Uhr
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F-94852 Ivry-sur-Seine Cedex
Saphir
Der Betreuungsservice Saphir von Air France macht hilfsbedürftigen Passagieren das Reisen leichter.
Air France Agenturen
In dieser Rubrik finden Sie die Adressen und Kontaktangaben der Air France Agenturen in aller Welt.
Air France Cargo
Das Beraterteam von Air France Cargo steht Ihnen bei Fragen zu Fracht in Deutschland gerne telefonisch zur Verfügung: 0180 3 057 057 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min)
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