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Allgemeine Verkaufsbedingungen
Tarife
Steuern und Gebühren sind im Preis enthalten, außer, wenn örtliche Flughafensteuern anfallen, die beim Einchecken erhoben werden.
Flexible La Première und Affaires Tarife (First Class und Business Class) sind ein Jahr gültig und Sie können Ihre Tickets kostenlos umbuchen oder stornieren.
Günstige La Première und Affaires Tarife (First Class und Business Class) unterliegen bestimmten Konditionen, wie Vorausbuchungsfrist und Maximalaufenthalt etc. Umbuchungen und Stornierungen sind in der Regel restriktiv und mit Kosten verbunden.
Günstige Premium Voyageur Tarife (Reiseklasse zwischen Business und Economy Class) sind auf Langstreckenflügen, auf Flügen nach Europa, Nordafrika (Ausnahme: Algier) und Israel verfügbar. Premium Voyageur Passagiere genießen bevorzugtes Einchecken und eine Freigepäckgrenze wie in der Business Class von 30 kg.
Flexible Tarife in Voyageur (Economy Class) erlauben Ihnen, flexibel zu reisen. Die Tarife sind ein Jahr gültig und die Tickets können kostenlos bei AIR FRANCE umgebucht oder storniert werden.
Günstige Tarife in Voyageur (Economy Class) werden entsprechend der Verfügbarkeit für ausgewählte Zielgebiete, Flüge und Daten angeboten.
Sie unterliegen bestimmten Konditionen für Umbuchungen oder Stornierungen vor Abflug ab Deutschland. Bestimmte Tarife erlauben weder Umbuchung noch Rückerstattung. Genauere Informationen erhalten Sie während der Online-Buchung.
Achtung: Auf einigen günstigen Tarifen wird keine Kinder-/ Kleinkindermäβigung gewährt.
Diese Konditionen können je nach Zielort oder Reisezeit variieren. Für weitere Informationen bzgl. des von Ihnen ausgewählten Tarifs steht Ihnen Air France unter der Telefonnummer 0180 5 830 830 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min) gerne zur Verfügung.
Flexible La Première und Affaires Tarife (First Class und Business Class) sind ein Jahr gültig und Sie können Ihre Tickets kostenlos umbuchen oder stornieren.
Günstige La Première und Affaires Tarife (First Class und Business Class) unterliegen bestimmten Konditionen, wie Vorausbuchungsfrist und Maximalaufenthalt etc. Umbuchungen und Stornierungen sind in der Regel restriktiv und mit Kosten verbunden.
Günstige Premium Voyageur Tarife (Reiseklasse zwischen Business und Economy Class) sind auf Langstreckenflügen, auf Flügen nach Europa, Nordafrika (Ausnahme: Algier) und Israel verfügbar. Premium Voyageur Passagiere genießen bevorzugtes Einchecken und eine Freigepäckgrenze wie in der Business Class von 30 kg.
Flexible Tarife in Voyageur (Economy Class) erlauben Ihnen, flexibel zu reisen. Die Tarife sind ein Jahr gültig und die Tickets können kostenlos bei AIR FRANCE umgebucht oder storniert werden.
Günstige Tarife in Voyageur (Economy Class) werden entsprechend der Verfügbarkeit für ausgewählte Zielgebiete, Flüge und Daten angeboten.
Sie unterliegen bestimmten Konditionen für Umbuchungen oder Stornierungen vor Abflug ab Deutschland. Bestimmte Tarife erlauben weder Umbuchung noch Rückerstattung. Genauere Informationen erhalten Sie während der Online-Buchung.
Achtung: Auf einigen günstigen Tarifen wird keine Kinder-/ Kleinkindermäβigung gewährt.
Diese Konditionen können je nach Zielort oder Reisezeit variieren. Für weitere Informationen bzgl. des von Ihnen ausgewählten Tarifs steht Ihnen Air France unter der Telefonnummer 0180 5 830 830 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min) gerne zur Verfügung.
Gepäckbestimmungen
Die Freigepäckmenge beträgt:
20 kg für Reisen in Voyageur (Economy Class)
30 kg in Affaires (Business Class)
40 kg in La Première (First Class).
Zusätzliche Freigepäckmenge für Flying Blue Elite-Mitglieder:
Silver +5 kg
Gold +10 kg
Platinum +20.
Überschreitet Ihr Gepäck das angegebene Gewicht oder möchten Sie ein zusätzliches Gepäckstück mitnehmen, werden Übergepäckgebühren fällig, die beim Einchecken zu begleichen sind.
Für Reisen nach USA, Kanada, Mexiko, Papeete und zu bestimmten Zielen in Afrika gilt das Stückkonzept mit 2 x 23 kg Freigepäck. Für Flying Blue Platinum Karteninhaber gilt beim Stückonzept: 2 x 32 kg Freigepäck.
20 kg für Reisen in Voyageur (Economy Class)
30 kg in Affaires (Business Class)
40 kg in La Première (First Class).
Zusätzliche Freigepäckmenge für Flying Blue Elite-Mitglieder:
Silver +5 kg
Gold +10 kg
Platinum +20.
Überschreitet Ihr Gepäck das angegebene Gewicht oder möchten Sie ein zusätzliches Gepäckstück mitnehmen, werden Übergepäckgebühren fällig, die beim Einchecken zu begleichen sind.
Für Reisen nach USA, Kanada, Mexiko, Papeete und zu bestimmten Zielen in Afrika gilt das Stückkonzept mit 2 x 23 kg Freigepäck. Für Flying Blue Platinum Karteninhaber gilt beim Stückonzept: 2 x 32 kg Freigepäck.
Ab sofort können Reisende Übergepäck zu einer günstigeren Rate erwerben, wenn sie über www.airfrance.com online einchecken.
Die Übergepäckraten beim Online-Check-in sind 30 % günstiger als die Raten, die am Flughafen berechnet werden.
Ticket-Service-Entgelt bei Online-Buchung
Alle Flüge, die unter www.airfrance.de gebucht werden, enthalten Steuern, Gebühren und 0 Euro Ticket-Service-Entgelt. Das Ticket-Service-Entgelt ist nicht erstattbar.
Internetbuchung
Auf www.airfrance.de können Sie eine Reservierung bis spätestens 12 Stunden (E-Ticket) vor Abflug bzw. 8 Tagen bei bestimmten Zielen und frühestens 10 Monate vor Abflug vornehmen. Wenn Sie in den nächsten 24 Std. fliegen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Call Center:
Reservierungshotline:
0180 5 830 830 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min)
Montag–Freitag: 8:00 – 20:00 Uhr
Samstag: 9:00 – 17:30 Uhr
Sie können Reservierungen für Flüge ab folgenden 11 deutschen Flughäfen vornehmen: Berlin, Bremen, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Leipzig, München, Münster/Osnabrück, Nürnberg und Stuttgart.
Sie können maximal zwei Buchungen für maximal 9 Personen (Kleinkinder unter 2 Jahren zählen nicht als eine Person) vornehmen. Jedes Kleinkind muss in Begleitung eines Erwachsenen von mindestens 18 Jahren fliegen.
Voraussetzung für eine Buchung auf unseren Internetseiten ist, dass Sie Inhaber einer internationalen Kreditkarte, die in Deutschland ausgestellt wurde, sind. Pro Tag kann maximal zwei Buchungen mit der gleichen Kreditkarte vorgenommen werden.
Ihre Reservierung wird gespeichert, sobald Sie die Nummer Ihrer Kreditkarte angeben bzw. Ihre Bezahlungsart angegeben und mit "bestätigen" freigegeben haben.
Sie müssen alle Handlungsschritte befolgen, um die Nachricht "Flug bestätigt" sowie Ihre Buchungsnummer zu erhalten. Wir bitten Sie, diese sorgfältig zu notieren. Gleich nach der Buchung bekommen Sie eine Bestätigungsnachricht per E-Mail.
Wenn Sie keine Kreditkartennummer bzw. keine Bezahlungsart angegeben haben, werden Ihnen Verfügbarkeiten und Tarife angezeigt, ohne jedoch einen Platz zu reservieren.
Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung Ihres Tickets kann nur mit folgenden Kreditkarten erfolgen: American Express, Diners Club, Eurocard, MasterCard, UATP Air Plus oder Visa. Der Karteninhaber muss volljährig und einer der Reisenden sein. Die Bezahlung erfolgt in Euro. Pro Tag können maximal zwei Buchungen mit der gleichen Kreditkarte vorgenommen werden.
Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen oder andere Zahlungswege bevorzugen, können Sie über unser Call Center
(01805 830 830 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min) buchen und Ihre Tickets innerhalb eines vorgegeben Zeitraumes per Überweisung zahlen.
Ticketzustellung
E-TICKET (Elektronisches Ticket)
1. Buchen Sie bis 12 Stunden vor Abflug. Das E-Ticket wird automatisch nach der Buchung ausgestellt.
2. Sie erhalten per E-Mail die Bestätigung Ihrer Buchung sowie ein Reisememo, das die Details Ihrer Reservierung aufführt. Bei Buchungen zu bestimmten Zielen kann die Ausstellung des elektronischen tickets mehrere Werktag in Anspruch nehmen. Diese Tickets können nur bis 8 Tage vor Abflug online bebucht werden. In solch einem Fall werden Sie bei der Online-Buchung informiert.
3. Check-in leicht gemacht:
Online Check-in: 30 Stunden vor Abflug bis Meldeschlusszeit bequem zu Hause einchecken.
Check-in-Automat: Sitzplatz aussuchen und Ihre Bordkarte ausdrucken.
Check-in-Schalter: Dort legen Sie Ihren Ausweis vor, um Ihre Bordkarte zu bekommen.
1. Buchen Sie bis 12 Stunden vor Abflug. Das E-Ticket wird automatisch nach der Buchung ausgestellt.
2. Sie erhalten per E-Mail die Bestätigung Ihrer Buchung sowie ein Reisememo, das die Details Ihrer Reservierung aufführt. Bei Buchungen zu bestimmten Zielen kann die Ausstellung des elektronischen tickets mehrere Werktag in Anspruch nehmen. Diese Tickets können nur bis 8 Tage vor Abflug online bebucht werden. In solch einem Fall werden Sie bei der Online-Buchung informiert.
3. Check-in leicht gemacht:
Online Check-in: 30 Stunden vor Abflug bis Meldeschlusszeit bequem zu Hause einchecken.
Check-in-Automat: Sitzplatz aussuchen und Ihre Bordkarte ausdrucken.
Check-in-Schalter: Dort legen Sie Ihren Ausweis vor, um Ihre Bordkarte zu bekommen.
Mehr Informationen zum E-Ticket
Stornierung und Änderung
Möchten Sie Ihre Reservierung ändern oder stornieren, rufen Sie "Meine Buchungen" auf der Startseite auf oder rufen Sie Air France unter der Telefonnummer 0180 5 830 830 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarif max 0,42 €/Min) an. Je nach Tarif können Stornokosten oder Umbuchungsgebühren anfallen.
Es fällt allerdings kein zusätzliches Ticket-Service-Entgelt an.
Es fällt allerdings kein zusätzliches Ticket-Service-Entgelt an.
Reihenfolge der Verwendung der Flugcoupons
Ein Flugschein ist ausschließlich für die Inanspruchnahme der Beförderungsleistung auf der im Flugschein eingetragenen Beförderungsstrecke, beginnend mit dem Abflugort, über beim Erwerb des Flugscheins vereinbarte Zwischenlandungsorte und bis zum Zielort gültig. Die Inanspruchnahme der gesamten Beförderungsleistung ist wesentlicher Vertragsbestandteil des Beförderungsvertrages. Die Kündigung einzelner Teilstrecken (Coupons) ist vertraglich ausgeschlossen.
Die Änderung des Abflug- oder Bestimmungsorts der Reise durch den Fluggast (zum Beispiel wenn dieser den ersten Coupon nicht verwendet) kann zu einer Tarifänderung führen. Zahlreiche Tarife gelten nur für die auf dem Flugschein eingetragenen Daten und Flüge. Sie können gegebenenfalls unter dem Vorbehalt der Zahlung eines Tarifzuschlags geändert werden.
Stand: 02.06.09
Die Änderung des Abflug- oder Bestimmungsorts der Reise durch den Fluggast (zum Beispiel wenn dieser den ersten Coupon nicht verwendet) kann zu einer Tarifänderung führen. Zahlreiche Tarife gelten nur für die auf dem Flugschein eingetragenen Daten und Flüge. Sie können gegebenenfalls unter dem Vorbehalt der Zahlung eines Tarifzuschlags geändert werden.
Stand: 02.06.09