Um mehr über die Freigepäckgrenzen zu erfahren, klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link.

Mehr über die Regelungen für Übergepäck.

Scharfkantige Gegenstände sind im Handgepäck strengstens verboten. Bitte packen Sie Scheren, Nagelfeilen, Nagelscheren, Rasierklingen etc. in Ihr aufzugebenes Gepäck. Das Mitführen von Waffen und Munition muss gleich bei der Reservierung genehmigt werden. Zudem gibt es neue Sicherheitsvorschriften der Europäischen Union, die die Fluggesellschaften verpflichten, die Mitnahme von Flüssigkeiten an Bord der Flugzeuge einzuschränken.

Für Informationen über die Mitnahme Ihrer Sportausrüstungen wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungszentrale unter Tel.: 0180 5 830 830* oder an Ihr Reisebüro. 

*0,14 Euro pro Minute aus dem dt. Festnetz, abweichender Mobilfunktarif

Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur sicheren Beförderung Ihres Fahrrads:
- Telefonische Anmeldung über unsere Reservierungszentrale unter 01805/830 830*
- Montieren Sie die Pedale ab.
- Montieren Sie das Vorderrad ab und befestigen Sie es am Rahmen.
- Drehen Sie die Lenkstange parallel zum Rahmen.
- Schützen Sie Ihr Fahrrad durch eine Verpackung (Karton, widerstandsfähige Plastikfolie). Fahrradkartons sind am Check-in-Schalter von AIR FRANCE erhältlich<br>

*0,14 Euro pro Minute aus dem dt. Festnetz, abweichender Mobilfunktarif

Was muss ich beachten, wenn ich mein Fahrrad nach Havanna mitnehmen möchte?

Fahrräder können nach Havanna nicht als begleitetes Reisegepäck mitgenommen werden, sondern müssen per Fracht verschickt werden.

Mein Gepäck wurde nicht geliefert und ich habe es am Flughafen gemeldet. Woher bekomme ich Informationen über mein Gepäck und seine Lieferung?

Am Flughafen wird Ihnen bei der Lost and Found Abteilung eine Referenznummer zugeteilt. Geben Sie diese Nummer in das Kästchen auf der "Gepäcksuche" Seite ein.

Ich habe meine Referenznummer verloren ...

Bitte wenden Sie sich an unseren Air France Gepäckservice unter der folgenden Nummer: 0 180 5 00 98 80*.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Gepäckstück ohne Referenznummer nicht ausfindig gemacht werden kann.

*0,14 Euro pro Minute aus dem dt. Festnetz, abweichender Mobilfunktarif

Wen soll ich im Falle einer Gepäckunregelmäßigkeit kontaktieren?

Bitte wenden Sie sich an unseren Air France Gepäckservice unter Tel.: 0 180 5 00 98 80*.

Im Falle von Gepäckverspätung benötigen wir folgenden Unterlagen:
- Kaufbelege über getätigte Ersatzkäufe im Original
- Verlustmeldung oder Ihre Referenznummer
- Flug- und Gepäckschein im Original

Im Falle von Gepäckbeschädigung benötigen wir folgenden Unterlagen:
- Passenger Receipt (letzter Coupon Ihres Tickets) und/oder Bordkarte und Gepäckschein im Original
- Schadensmeldung
- Gutachten über das beschädigte Gepäck einer Fachwerkstatt
- Hinweis über Reisegepäckversicherung, falls vorhanden Kaufbeleg des beschädigten Gepäcks (Das beschädigte   Gepäckstück muss unbedingt aufbewahrt werden!)

Im Falle von Gepäckverlust benötigen wir folgenden Unterlagen:
- Passagier Receipt (letzter Coupon Ihres Tickets) und/oder Bordkarte und Gepäckschein im Original
- Verlustmeldung
- Inhaltsliste
- Hinweis über Reisegepäckversicherung, falls vorhanden.



*0,14 Euro pro Minute aus dem dt. Festnetz, abweichender Mobilfunktarif

Ist es möglich, Tauchgepäck mitzuführen?

Sie können Ihr Tauchgepäck mitführen, jedoch sind zwei Dinge zu beachten:
- Ihre Tauchflasche muss leer sein (bitte zeigen Sie diese am Check-in-Schalter vor),
- Tauchlampen werden aus Sicherheitsgründen weder an Bord noch im Gepäckraum akzeptiert.