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Sollte Ihr Ticket verloren, gestohlen oder beschädigt sein, müssen Sie zur Beantragung der Rückerstattung oder des Ticket-Ersatz eine Verlusterklärung unterzeichnen. Wenden Sie sich dazu bitte an die Stelle, an der Ihr Ticket ausgestellt wurde. Formulare erhalten Sie in Ihrem Reisebüro, an den Air France Verkaufschaltern, am Flughafen oder direkt bei Air France unter:
Air France Ticketing & Refund Dept
PO Box 854
Brent House
Wembley
HA9 1BF
UK
Fax: +44 208 782 8099
Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
- Wenn Sie einen neuen Air France Flugschein erworben haben (Datum und Flugstrecke müssen mit dem ursprünglich gekauften Ticket übereinstimmen), wird Ihnen die Differenz zum ursprünglichen Ticket abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50 EUR erstattet.
- Wenn Sie sich kein neues Air France Ticket gekauft haben, gelten die Bedingungen, die Ihnen beim Kauf mitgeteilt wurden.Es erfolgt eine Erstattung gemäß den Tarifbedingungen des ursprünglichen Flugscheins, sofern dieser einen Erstatrungswert hat. Auch hier fällt eine Bearbeitungsgebühr von 50 EUR an.
Beim Neukauf eines Tickets schicken Sie uns bitte den Passenger Receipt (letzter Coupon Ihres Tickets).
Sollte Ihr Ticket in einem Reisebüro ausgestellt worden sein, wenden Sie sich bitte an dieses.
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