Tarifs
Les prix sont publiés toutes taxes et frais de services compris, à l'exception de certaines taxes d'aéroport locales qui sont perçues à l’enregistrement.
Les tarifs flexibles des cabines La Première et Affaires (Première Classe et Classe Affaires) sont valables un an et vous pouvez modifier ou annuler vos billets sans frais.
Les tarifs avantageux des cabines La Première et Affaires (Première Classe et Classe Affaires) sont soumis à certaines conditions comme les délais de réservation et la durée maximum de séjour, etc. Toute modification ou annulation de réservation est généralement restrictive et liée à des frais.
Les tarifs avantageux de la cabine Premium Voyageur (Classe de voyage entre la Classe Affaires et la Classe Economique) sont disponibles sur les vols long-courriers, sur les vols pour l’Europe, l’Afrique du Nord (exception : Alger) et Israël. Les passagers en cabine Premium Voyageur bénéficient d’un enregistrement prioritaire et d’une franchise bagages gratuite de 30 kg, comme en Classe Affaires.
Les tarifs flexibles de la cabine Voyageur (Classe Economique), valables un an, offrent une grande flexibilité de voyage ; vous pouvez modifier ou annuler vos billets sans frais auprès d’Air France.
Les tarifs avantageux en cabine Voyageur (Classe Economique) sont proposés en fonction des places disponibles pour les destinations, vols et dates sélectionnés.
Ils sont soumis aux conditions bien définies pour les modifications ou annulations au départ de l’Allemagne. Certains tarifs ne permettent ni la modification ni le remboursement. Vous aurez plus de précisions lors de votre réservation en ligne.
Attention : certains bas tarifs n’offrent pas de réduction ni pour bébés ni pour enfants.
Ces conditions peuvent varier en fonction de la destination ou de la période du voyage. Pour en savoir plus sur les tarifs de votre choix, Air France se tient à votre disposition au numéro de téléphone suivant : 0180 5 830 830 (0,14 €/m prix d´un appel local depuis un poste fixe, tarif variable pour les mobiles).
Les tarifs flexibles des cabines La Première et Affaires (Première Classe et Classe Affaires) sont valables un an et vous pouvez modifier ou annuler vos billets sans frais.
Les tarifs avantageux des cabines La Première et Affaires (Première Classe et Classe Affaires) sont soumis à certaines conditions comme les délais de réservation et la durée maximum de séjour, etc. Toute modification ou annulation de réservation est généralement restrictive et liée à des frais.
Les tarifs avantageux de la cabine Premium Voyageur (Classe de voyage entre la Classe Affaires et la Classe Economique) sont disponibles sur les vols long-courriers, sur les vols pour l’Europe, l’Afrique du Nord (exception : Alger) et Israël. Les passagers en cabine Premium Voyageur bénéficient d’un enregistrement prioritaire et d’une franchise bagages gratuite de 30 kg, comme en Classe Affaires.
Les tarifs flexibles de la cabine Voyageur (Classe Economique), valables un an, offrent une grande flexibilité de voyage ; vous pouvez modifier ou annuler vos billets sans frais auprès d’Air France.
Les tarifs avantageux en cabine Voyageur (Classe Economique) sont proposés en fonction des places disponibles pour les destinations, vols et dates sélectionnés.
Ils sont soumis aux conditions bien définies pour les modifications ou annulations au départ de l’Allemagne. Certains tarifs ne permettent ni la modification ni le remboursement. Vous aurez plus de précisions lors de votre réservation en ligne.
Attention : certains bas tarifs n’offrent pas de réduction ni pour bébés ni pour enfants.
Ces conditions peuvent varier en fonction de la destination ou de la période du voyage. Pour en savoir plus sur les tarifs de votre choix, Air France se tient à votre disposition au numéro de téléphone suivant : 0180 5 830 830 (0,14 €/m prix d´un appel local depuis un poste fixe, tarif variable pour les mobiles).
Franchises bagages
La franchise bagages comprend :
Vous voyagez en cabine Voyageur (Classe Economique) : 1 bagage de 23 kg maximum par passager
Vous voyagez en cabine Premium Voyageur (Classe Economique) : 2 bagages de 23 kg maximum chacun par passager
Vous voyagez en cabine Affaires (Classe Affaires) : 3 bagages de 23 kg maximum chacun par passager
Vous voyagez en cabine La Première (Première Classe) : 3 bagages de 23 kg maximum chacun par passager
La franchise bagages supplémentaire pour les membres Flying Blue Elite :
Vous êtes membre Flying Blue (Silver, Gold ou Platinum) ou titulaire d'une carte Skyteam Elite ou Elite Plus ? Pour vous remercier de votre fidélité, nous vous offrons la possibilité d’enregistrer un bagage supplémentaire de 23 kg maximum.
Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici
Si vous dépassez le poids autorisé ou si vous souhaitez emporter un bagage supplémentaire, vous devrez régler un complément lors de votre enregistrement.
Vous pouvez acheter une franchise bagages supplémentaire à un tarif avantageux lorsque vous vous enregistrez en ligne sur www.airfrance.com.
Vous bénéficiez en effet d’une réduction de 20 % par rapport aux tarifs calculés à l’aéroport.
Vous voyagez en cabine Voyageur (Classe Economique) : 1 bagage de 23 kg maximum par passager
Vous voyagez en cabine Premium Voyageur (Classe Economique) : 2 bagages de 23 kg maximum chacun par passager
Vous voyagez en cabine Affaires (Classe Affaires) : 3 bagages de 23 kg maximum chacun par passager
Vous voyagez en cabine La Première (Première Classe) : 3 bagages de 23 kg maximum chacun par passager
La franchise bagages supplémentaire pour les membres Flying Blue Elite :
Vous êtes membre Flying Blue (Silver, Gold ou Platinum) ou titulaire d'une carte Skyteam Elite ou Elite Plus ? Pour vous remercier de votre fidélité, nous vous offrons la possibilité d’enregistrer un bagage supplémentaire de 23 kg maximum.
Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici
Si vous dépassez le poids autorisé ou si vous souhaitez emporter un bagage supplémentaire, vous devrez régler un complément lors de votre enregistrement.
Vous pouvez acheter une franchise bagages supplémentaire à un tarif avantageux lorsque vous vous enregistrez en ligne sur www.airfrance.com.
Vous bénéficiez en effet d’une réduction de 20 % par rapport aux tarifs calculés à l’aéroport.
Frais d´émission de billet - Réservation en ligne
Tous les vols réservés sur www.airfrance.de incluent taxes, frais de service et 0 euro de frais d’émission de billet. Ces frais d’émission de billet ne sont pas remboursables.
Réservation par Internet
Vous pouvez faire une réservation sur www.airfrance.de au plus tard jusqu’à 12 heures (billet électronique) avant le départ ou 8 jours pour certaines destinations, et au plus tôt 10 mois avant le départ. Si vous voulez voler dans les 24 heures, appelez notre Centre d’appel au numéro de
réservation suivant :
0180 5 830 830 (0,14€/m prix d´un appel local depuis un poste fixe, tarif variable pour les mobiles).
Du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 9h à 17h30.
Vous pouvez réserver des vols au départ des 11 aéroports allemands suivants : Berlin, Brême, Düsseldorf, Francfort, Hambourg, Hanovre, Leipzig, Munich, Münster/Osnabrück, Nuremberg et Stuttgart.
Vous pouvez réserver jusqu'à 9 passagers maximum par dossier (un bébé de moins de 2 ans ne compte pas pour une personne). Chaque jeune enfant doit voyager accompagné d'un adulte de 18 ans ou plus.
Pour pouvoir faire une réservation sur notre site Internet, vous devez être titulaire d’une carte de crédit internationale émise en Allemagne. Un maximum de deux réservations par jour avec la même carte de crédit.
Votre réservation sera enregistrée dès que vous aurez indiqué le numéro de votre carte de crédit ou votre mode de paiement et validé en cliquant sur "confirmer".
Vous devez suivre toutes les étapes pour obtenir le message "vol confirmé" ainsi que votre code de réservation que nous vous conseillons de noter avec soin. Dès que vous aurez validé votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Si vous n’avez pas indiqué le numéro de votre carte de crédit ou le mode de paiement, vos disponibilité et tarif seront visualisés, sans pourtant réserver un siège.
réservation suivant :
0180 5 830 830 (0,14€/m prix d´un appel local depuis un poste fixe, tarif variable pour les mobiles).
Du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 9h à 17h30.
Vous pouvez réserver des vols au départ des 11 aéroports allemands suivants : Berlin, Brême, Düsseldorf, Francfort, Hambourg, Hanovre, Leipzig, Munich, Münster/Osnabrück, Nuremberg et Stuttgart.
Vous pouvez réserver jusqu'à 9 passagers maximum par dossier (un bébé de moins de 2 ans ne compte pas pour une personne). Chaque jeune enfant doit voyager accompagné d'un adulte de 18 ans ou plus.
Pour pouvoir faire une réservation sur notre site Internet, vous devez être titulaire d’une carte de crédit internationale émise en Allemagne. Un maximum de deux réservations par jour avec la même carte de crédit.
Votre réservation sera enregistrée dès que vous aurez indiqué le numéro de votre carte de crédit ou votre mode de paiement et validé en cliquant sur "confirmer".
Vous devez suivre toutes les étapes pour obtenir le message "vol confirmé" ainsi que votre code de réservation que nous vous conseillons de noter avec soin. Dès que vous aurez validé votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Si vous n’avez pas indiqué le numéro de votre carte de crédit ou le mode de paiement, vos disponibilité et tarif seront visualisés, sans pourtant réserver un siège.
Modes de paiement
Le paiement de votre/vos billets est uniquement possible avec les cartes de crédit suivantes : American Express, Diners Club, Eurocard, MasterCard, UATP Air Plus ou Visa. Le titulaire de la carte doit être majeur et être l’un des passagers. Le paiement se fait en euros.
Un maximum de deux réservations par jour avec la même carte de crédit. Si vous n’avez pas de carte de crédit ou préférez un autre mode de paiement, vous pouvez réserver en appelant notre Centre d’appel au
01805 830 830 (0,14 €/m prix d´un appel local depuis un poste fixe, tarif variable pour les mobiles) et payer vos billets par virement, dans le délai qui vous aura été indiqué.
1. Carte de crédit
Pour acheter vos billets d’avion, le paiement peut être effectué par carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : American Express, Diners Club, Eurocard, MasterCard, UATP Air Plus et Visa. Le titulaire de la carte doit avoir plus de 18 ans et être l’un des voyageurs. Le paiement s’effectue en Euro. Vous pouvez faire au maximum deux réservations par jour avec la même carte de crédit. Des frais de 15,00 € par passager seront appliqués sur les paiements effectués avec une carte de crédit. Ces frais ne sont pas remboursables.
2. Banque en ligne
Vous avez en outre la possibilité de payer votre billet sans frais supplémentaires, en utilisant la solution „Banque en ligne en temps réel" (RTOB). Ce service inclut le mode de paiement iDEAL et le virement instantané.
Cette option de paiement ne peut pas être choisie dans les cas suivants :
- réservation avec des bons
- réservation avec prestations complémentaires (voiture de location par exemple)
- réservation avec l’option „Délai de réflexion" vous permettant de garantir votre réservation et votre tarif.
3. Débit direct (prélèvement automatique)
Vous avez également la possibilité de nous délivrer un mandat unique de prélèvement automatique. Le Débit direct n’est possible que pour les clients d’un établissement bancaire allemand et pour des réservations faites au plus tard 14 jours avant la date de départ. La personne qui fait la réservation devra aussi être le titulaire du compte bancaire. Le Débit direct est également un moyen de paiement gratuit.
En cas de retour d’avis de prélèvement en raison d’indication de coordonnées bancaires erronées ou faute de provision suffisante sur le compte indiqué, Air France sera en droit d’exiger une commission forfaitaire, à moins que vous puissiez prouver que le prélèvement automatique refusé ne nous a causé aucun préjudice ou qu’un préjudice mineur.
Cette option de paiement ne peut pas être choisie dans les cas suivants :
- réservation avec des bons
- réservation avec prestations complémentaires (voiture de location par exemple)
- réservation avec l’option „Délai de réflexion" vous permettant de garantir votre réservation et votre tarif.
4. Réservation par téléphone
Vous pouvez aussi réserver votre billet par téléphone au numéro
01805 830 830 (0,14 €/min depuis une ligne fixe allemande ou par téléphone mobile au tarif maximum de 0,42 €/min) et payer votre billet dans le délai indiqué, par carte de crédit ou par virement bancaire.
5. Informations complémentaires
Les paiements par Débit direct et par Banque en ligne sont gérés par notre partenaire KLM (www.klm.com) au nom de la compagnie Air France.
Un maximum de deux réservations par jour avec la même carte de crédit. Si vous n’avez pas de carte de crédit ou préférez un autre mode de paiement, vous pouvez réserver en appelant notre Centre d’appel au
01805 830 830 (0,14 €/m prix d´un appel local depuis un poste fixe, tarif variable pour les mobiles) et payer vos billets par virement, dans le délai qui vous aura été indiqué.
1. Carte de crédit
Pour acheter vos billets d’avion, le paiement peut être effectué par carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : American Express, Diners Club, Eurocard, MasterCard, UATP Air Plus et Visa. Le titulaire de la carte doit avoir plus de 18 ans et être l’un des voyageurs. Le paiement s’effectue en Euro. Vous pouvez faire au maximum deux réservations par jour avec la même carte de crédit. Des frais de 15,00 € par passager seront appliqués sur les paiements effectués avec une carte de crédit. Ces frais ne sont pas remboursables.
2. Banque en ligne
Vous avez en outre la possibilité de payer votre billet sans frais supplémentaires, en utilisant la solution „Banque en ligne en temps réel" (RTOB). Ce service inclut le mode de paiement iDEAL et le virement instantané.
Cette option de paiement ne peut pas être choisie dans les cas suivants :
- réservation avec des bons
- réservation avec prestations complémentaires (voiture de location par exemple)
- réservation avec l’option „Délai de réflexion" vous permettant de garantir votre réservation et votre tarif.
3. Débit direct (prélèvement automatique)
Vous avez également la possibilité de nous délivrer un mandat unique de prélèvement automatique. Le Débit direct n’est possible que pour les clients d’un établissement bancaire allemand et pour des réservations faites au plus tard 14 jours avant la date de départ. La personne qui fait la réservation devra aussi être le titulaire du compte bancaire. Le Débit direct est également un moyen de paiement gratuit.
En cas de retour d’avis de prélèvement en raison d’indication de coordonnées bancaires erronées ou faute de provision suffisante sur le compte indiqué, Air France sera en droit d’exiger une commission forfaitaire, à moins que vous puissiez prouver que le prélèvement automatique refusé ne nous a causé aucun préjudice ou qu’un préjudice mineur.
Cette option de paiement ne peut pas être choisie dans les cas suivants :
- réservation avec des bons
- réservation avec prestations complémentaires (voiture de location par exemple)
- réservation avec l’option „Délai de réflexion" vous permettant de garantir votre réservation et votre tarif.
4. Réservation par téléphone
Vous pouvez aussi réserver votre billet par téléphone au numéro
01805 830 830 (0,14 €/min depuis une ligne fixe allemande ou par téléphone mobile au tarif maximum de 0,42 €/min) et payer votre billet dans le délai indiqué, par carte de crédit ou par virement bancaire.
5. Informations complémentaires
Les paiements par Débit direct et par Banque en ligne sont gérés par notre partenaire KLM (www.klm.com) au nom de la compagnie Air France.
Emission du billet
E-billet (billet électronique)
1. . Réservez jusqu’à 12 heures avant le départ de votre vol. Le billet électronique est automatiquement émis après la réservation.
2. Vous recevez par e-mail la confirmation de votre réservation et un mémo voyage avec les détails de votre réservation. Pour des réservations vers certaines destinations, l’émission de billets électroniques peut demander plusieurs jours ouvrables et ces billets ne peuvent être réservés en ligne au plus tard que 8 jours avant le départ du vol. Vous en serez informé lors de la réservation en ligne.
3. Options d’enregistrement plus facile :
Enregistrement en ligne : 30 heures avant le départ du vol jusqu’à l’heure limite d’enregistrement, depuis le confort de votre maison.
. Borne d’enregistrement en libre-service : choisir un siège et imprimer sa carte d’embarquement.
Comptoir d’enregistrement : vous présentez votre passeport pour obtenir votre carte d’embarquement.
1. . Réservez jusqu’à 12 heures avant le départ de votre vol. Le billet électronique est automatiquement émis après la réservation.
2. Vous recevez par e-mail la confirmation de votre réservation et un mémo voyage avec les détails de votre réservation. Pour des réservations vers certaines destinations, l’émission de billets électroniques peut demander plusieurs jours ouvrables et ces billets ne peuvent être réservés en ligne au plus tard que 8 jours avant le départ du vol. Vous en serez informé lors de la réservation en ligne.
3. Options d’enregistrement plus facile :
Enregistrement en ligne : 30 heures avant le départ du vol jusqu’à l’heure limite d’enregistrement, depuis le confort de votre maison.
. Borne d’enregistrement en libre-service : choisir un siège et imprimer sa carte d’embarquement.
Comptoir d’enregistrement : vous présentez votre passeport pour obtenir votre carte d’embarquement.
Annulation et modification
Si vous voulez modifier ou annuler votre réservation, rendez-vous sur "Mes réservations" sur la page d’accueil ou appelez Air France au numéro de réservation suivant : 0180 5 830 830 (0,14 €/m prix d´un appel local depuis un poste fixe, tarif variable pour les mobiles). ). Il pourra vous être facturé des frais d’annulation ou des frais de modification, selon le tarif de votre billet, mais vous n’aurez pas de frais d’émission de billet à payer.
Pour les changements de billets (à l'exception des billets flexibles), un supplément de traitement de 15, - € engagés. Pour les remboursements de billets, des frais de 20, - € engagés.
Pour les changements de billets (à l'exception des billets flexibles), un supplément de traitement de 15, - € engagés. Pour les remboursements de billets, des frais de 20, - € engagés.
Ordre d´utilisation des coupons de vols
L'itinéraire réservé est une composante essentielle de l'accord du transport aérien. Le changement du point de départ ou de destination du voyage par le passager (par exemple, si celui-ci n´utilise pas le premier coupon), peut avoir pour résultat de modifier le tarif. De nombreux tarifs ne sont valables qu´aux dates et que pour les vols indiqués sur le billet. Ils peuvent, le cas échéant, être modifiés, sous réserve du paiement d´un complément tarifaire.
Dernière mise à jour : 08.08.11
Dernière mise à jour : 08.08.11
Utilisation des billets
Le tarif réservé est valable pour un billet utilisé intégralement, en respectant l'ordre et les dates du parcours mentionné. Conformément aux conditions générales de transport, toute utilisation non conforme constatée le jour du voyage entraînera le paiement d'un supplément tarifaire forfaitaire à l'aéroport s'élevant à : 125 € pour les vols court-courriers (France métropolitaine et Corse), 250 € pour un billet moyen-courrier Economy, 500 € pour un billet moyen-courrier Business, 500 € pour un billet long-courrier Economy ou Premium Economy, 1500 € pour un billet long-courrier Business et 3000 € pour un billet long-courrier La Première (ou l’équivalent en monnaie locale).
COMPORTEMENT À BORD
Le Passager est informé qu'en cas de manquement à l'article 15 (Comportement à bord) des Conditions Générales de Transport et conformément aux dispositions de leur article 9 (Refus et limitations au transport), il pourra être inscrit sur la liste de personnes faisant l'objet d'une interdiction d'embarquer à bord des aéronefs du Transporteur en application de la délibération de la CNIL n°2016-240.